Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Alan Daniel Figueroa Androwicz, CUIT 20-37926923-1, con domicilio en Rosario Imperial 1752, Río Grande, Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, República Argentina. Contacto: legal@laburank.com.

El registro de la base de datos ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales se encuentra en trámite de inscripción, conforme al artículo 21 de la Ley 25.326 y el Decreto Reglamentario 1558/2001.

2. Datos que Recopilamos

Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Ciudad y provincia de residencia
• Descripción profesional, habilidades y años de experiencia
• Imágenes de trabajos realizados (subidas voluntariamente)
• Datos de reseñadores: nombre informado, teléfono cuando se use validación, comentario, calificación, fotos adjuntas y voluntad de volver a contratar.
• Datos de denuncias o reportes: motivo, descripción, contenido denunciado, usuario denunciante y estado de revisión.
• Datos de waitlist o interés comercial: email, teléfono u otro contacto ingresado voluntariamente.
• Datos de pagos o suscripción, si la funcionalidad se activa: plan, estado de suscripción, proveedor de pago, importes, moneda, comprobantes e identificadores transaccionales.

Datos generados por el uso de la Plataforma:

• Calificaciones y opiniones recibidas
• Cantidad de contactos vía WhatsApp (contador agregado, no individualizado)
• Fecha y hora de creación de cuenta y de actividad
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo (logs de acceso)
• Registro de consentimientos legales, incluyendo tipo de consentimiento, versión aceptada, fecha y estado de aceptación.

No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual, etc.).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos son tratados exclusivamente para:

• Crear y gestionar el perfil del usuario dentro de la Plataforma.
• Facilitar el contacto entre trabajadores y potenciales clientes.
• Calcular y mostrar métricas de reputación (puntaje, opiniones).
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (no publicidad de terceros).
• Gestionar denuncias, moderación de contenido, seguridad, prevención de fraude y soporte.
• Administrar planes pagos, suscripciones, facturación y comprobantes cuando dichas funciones estén disponibles.
• Registrar la aceptación o rechazo de términos, privacidad, cookies técnicas y comunicaciones opcionales.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Los datos no serán utilizados para elaboración de perfiles automatizados con efectos jurídicos sobre los usuarios, ni para decisiones exclusivamente automatizadas que los afecten significativamente.

4. Base Legitimante

El tratamiento se fundamenta en:

• Consentimiento informado del titular al momento del registro (art. 5, Ley 25.326).
• Ejecución del contrato de uso de la Plataforma aceptado por el usuario.
• Interés legítimo de Laburank para el funcionamiento y seguridad del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

5. Derechos del Titular (ARCO)

El titular de los datos tiene derecho, en forma gratuita, a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos se tratan y con qué finalidad (art. 14, Ley 25.326).
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos u obsoletos (art. 16).
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento (art. 16).
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (art. 34, Dec. 1558/2001).

Para ejercer estos derechos, remití tu solicitud a legal@laburank.com con asunto "Derechos ARCO", indicando nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseás ejercer. El derecho de acceso será respondido dentro de los 10 (diez) días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los 5 (cinco) días hábiles, conforme a la Ley 25.326 y su normativa reglamentaria.

Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, podés formular una denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Sarmiento 1118, 5.° piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

6. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Una vez solicitada la baja, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 (treinta) días corridos, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

Las opiniones, denuncias, registros de consentimiento, comprobantes de pago y logs de seguridad podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender reclamos, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, preservar evidencia de operaciones o defender derechos de Laburank, usuarios o terceros. Cuando sea posible, se aplicará anonimización o minimización de datos.

7. Seguridad

Laburank implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, en cumplimiento del artículo 9 de la Ley 25.326 y la Disposición DNPDP 11/2006. Los datos son almacenados en servidores seguros provistos por Supabase Inc., con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios y a la DNPDP en el menor plazo posible.

8. Transferencia Internacional

Los datos son almacenados en infraestructura de Supabase Inc. (Estados Unidos). Esta transferencia se realiza bajo las garantías adecuadas conforme al artículo 12 de la Ley 25.326. No transferimos datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

9. Destinatarios y Proveedores

Para prestar el servicio, Laburank puede utilizar proveedores tecnológicos de infraestructura, autenticación, almacenamiento, correo electrónico, mensajería, analítica estrictamente necesaria, prevención de fraude y pagos. Dichos proveedores sólo deben tratar los datos necesarios para cumplir la finalidad contratada.

Cuando el usuario decide contactar a un profesional por WhatsApp u otro servicio externo, ese contacto queda sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad del tercero correspondiente.

10. Publicidad de Perfiles y Opiniones

Los perfiles profesionales, habilidades, ciudad, foto de perfil, reputación, opiniones aprobadas y ciertos datos de contacto pueden mostrarse públicamente dentro de la Plataforma para permitir la contratación o contacto por parte de potenciales clientes.

El usuario no debe publicar datos personales de terceros sin autorización. Laburank podrá remover contenido que exponga datos personales, información sensible o contenido contrario a la ley.

11. Cookies y Seguimiento

La Plataforma utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de las sesiones de usuario y la autenticación segura. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con terceros para fines comerciales.

12. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

13. Modificaciones

Esta Política podrá ser actualizada periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados mediante aviso en la Plataforma con al menos 10 (diez) días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en laburank.com/legal/privacidad.